חוק זכויות החולה
מהו חוק זכויות החולה?
חוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996, הוא החוק המרכזי המסדיר את מערכת היחסים בין מטפלים למטופלים במערכת הבריאות בישראל. החוק מגדיר את זכויות המטופל ואת חובות המטפל.
עקרונות היסוד של החוק
טיפול רפואי נאות
זכות המטופל לקבל טיפול רפואי נאות, הן מבחינה מקצועית והן מבחינה אנושית
הסכמה מדעת
זכות המטופל לקבל מידע ולהסכים לטיפול מתוך הבנה
כבוד ופרטיות
זכות המטופל לכבוד, לפרטיות ולשמירה על סודיות רפואית
גישה למידע
זכות המטופל לעיין במידע הרפואי אודותיו ולקבל העתק ממנו
סעיפים מרכזיים בחוק - תמצית
| סעיף | תוכן | חובות החובש/פראמדיק | ||
|---|---|---|---|---|
| סעיף 3 | זכות המטופל לקבל טיפול רפואי נאות | מתן טיפול מקצועי, אנושי ומיומן | ||
| סעיף 13 | הסכמה מדעת לפני טיפול | מתן הסבר וקבלת הסכמה לטיפולים משמעותיים | ||
| סעיף 17 | שמירת רשומות רפואיות | תיעוד מלא ומדויק של כל הטיפול | ||
| סעיף 18 | זכות העיון במידע רפואי | אפשרות למטופל לעיין בתיעוד הטיפול | ||
| סעיף 19 | סודיות רפואית | שמירה על פרטיות המטופל וסודיות המידע |
זכויות המטופל ברפואת חירום - פירוט
1. טיפול מיידי
זכות לטיפול רפואי דחוף ללא קשר ליכולת התשלום
2. כבוד ופרטיות
טיפול תוך שמירה על כבוד האדם ופרטיותו, גם במרחב ציבורי
3. הסבר מתאים
הסבר ברור על מצבו הרפואי והטיפול המוצע, במידת האפשר
4. בחירת מטופל
זכות לבחור את המוסד הרפואי אליו יועבר, במידת האפשר
5. מידע לצד שלישי
זכות ליידע קרוב משפחה על אשפוז או מצב קשה
חריגים בחוק זכויות החולה
- מצב חירום: כאשר הטיפול דחוש והמטופל מחוסר הכרה
- טיפול חובה: בטיפולים המוכתבים בחוק (מחלות מדבקות מסוימות)
- סכנה לאחרים: כאשר יש חשש לפגיעה באחרים
- פסול דין: כאשר המטופל אינו כשיר משפטית, לפי החוק
- מידע מסוכן:
חובות החובש/פראמדיק לפי החוק
זיהוי וקבלת פנים
הצגה עצמית, זיהוי המטופל, יחס מכבד
תקשורת והסבר
הסבר על הטיפול, מענה לשאלות, שפה ברורה
שמירה על פרטיות
טיפול בפרטיות, שימוש במסכים, דיבור בשקט
תיעוד
תיעוד מלא של הטיפול, ההסברים וההסכמות
כיבוד סירוב לטיפול
כיבוד סירוב לטיפול, תוך תיעוד והסבר על השלכות
תיאום עם קרובי משפחה
תיאום העברה, מסירת מידע בהתאם להוראות החוק
סודיות רפואית - פירוט
חובת הסודיות הרפואית היא אחת החובות החשובות ביותר בחוק זכויות החולה.
מתי מותר/חובה למסור מידע?
| מצב | היתר/חובה | |
|---|---|---|
| המטופל נתן הסכמה מפורשת | מותר למסור | |
| סכנה חמורה ומיידית למטופל או לאחרים | חובה למסור | |
| הוראה של בית משפט | חובה למסור | |
| העברת מידע בין מטפלים לצורך טיפול | מותר למסור | |
| דיווח על מחלות מידבקות | חובה למסור לרשויות הבריאות | |
| דיווח על התעללות בקטין או בחוסה | חובה למסור |
יישום פרקטי בחירום
- הצג עצמך: אמור את שמך ותפקידך בפני המטופל
- שמור על פרטיות: השתמש במסכים, דבר בשקט, הרחק קהל
- הסבר בפשטות: הסבר מה אתה עושה, גם אם המצב דחוף
- שאל על רצונות: שאל על טיפול מועדף או סירוב לטיפול
- תעד הכל: תיעוד הוא ההגנה המשפטית הטובה ביותר
- כבד סירוב: כבד סירוב לטיפול, אלא אם מדובר בחולה פסול דין או מצב חירום
- הודע לקרובים: הודע לקרוב משפחה על אשפוז או מצב קשה
- שמור סודיות: אל תדבר על מטופלים בציבור או ברשתות חברתיות
תלונות וסעדים לפי החוק
מטופל שחש שזכויותיו הופרו יכול:
- להגיש תלונה: לתלונות הציבור במוסד הרפואי
- להגיש תביעה: תביעה אזרחית לפיצויים
- להגיש תלונה מקצועית: לרשות הרישוי המקצועית
- להגיש תלונה פלילית: למשטרה במקרים חמורים
הגנה על מדווחים
עובד שיידע את המטופל על זכויותיו או דיווח על הפרת זכויות - מוגן מפני פיטורים או פגיעה בתנאי עבודתו.
נוסח הצהרת זכויות החולה (תמצית)
"כל מטופל זכאי לקבל טיפול רפואי נאות.
לא יינתן טיפול רפואי למטופל ללא הסכמתו מדעת.
מטופל זכאי לקבל מהמטפל מידע בדבר מצבו הרפואי.
מטופל זכאי לעיין במידע הרפואי הנוגע אליו.
מטפל ישמור בסוד כל מידע הנוגע למטופל שהגיע אליו תוך כדי טיפול."
מתוך חוק זכויות החולה, תשנ"ו-1996